Autor Thema: Report: Immer öfter gehen KI-Agenten ans Telefon - und die Kunden sind überwiegend zufrieden  (Gelesen 53 mal)

Disasterman

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Report: Immer öfter gehen KI-Agenten ans Telefon - und die Kunden sind überwiegend zufrieden

Spitch AG: Frankfurt (ots) - "Agentic AI" ist ein neues Schlagwort bei Call Centern: Spitch hat eine Studie dazu herausgebracht Wer eine Telefonhotline anruft, hat immer öfter ohne Wartezeit einen Sprachcomputer am Apparat, der sich mit "Wie kann ich helfen?" ...
Source: Report: Immer öfter gehen KI-Agenten ans Telefon - und die Kunden sind überwiegend zufrieden
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